Guide d'expédition internationale / 海外発送について

 Merci d'avoir choisi ADDIXY. Veuillez lire les directives suivantes pour les commandes internationales.

(Merci d'utiliser ADDIXY. Si vous souhaitez une livraison à l'étranger, veuillez lire attentivement les informations suivantes.)

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1. Tarifs d'expédition & destinations（配送対象国と送料）

Nous expédions vers 12 pays/régions. Les frais de port varient selon la destination.

(Nous expédions vers 12 pays/régions. Les frais de port varient selon la région.)

 

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2. Expédition des articles en précommande & en stock（予約商品と在庫商品の発送）

Les articles en précommande et les articles en stock ne peuvent pas être achetés ensemble dans le même panier.

(Le système ne permet pas d'acheter simultanément des articles en précommande et des articles en stock.)

• Articles en stock : Expédiés séquentiellement après confirmation du paiement.
  (Les articles en stock sont expédiés progressivement après confirmation du paiement.)

• Articles en précommande / Collaboration NANA : Expédition prévue à partir d'avril 2026. (Comme les articles sont fabriqués sur commande, l'expédition peut être retardée selon le volume de commandes ou l'état de la production.)
  (Les expéditions sont prévues progressivement à partir d'avril 2026. Comme les articles sont fabriqués sur commande, la date d'expédition peut être retardée en fonction du volume de commandes ou de la situation de production.)
  

• Si vous souhaitez acheter les deux, veuillez passer des commandes séparées. Des frais d'expédition individuels s'appliqueront à chaque transaction.
  (Si vous souhaitez commander à la fois des articles en stock et des articles en précommande, veuillez effectuer des paiements séparés. Des frais de port s'appliqueront à chaque commande.)

 

3. Droits de douane & Taxes / DAP（関税・輸入税について）

Toutes les commandes internationales sont expédiées sur une base DAP (Delivered at Place) .

• Les droits d'importation, taxes et frais de douane NE sont PAS inclus dans le prix de l'article ni dans les frais d'expédition. Ces charges sont la responsabilité exclusive du destinataire. 
  

• Ces frais sont généralement perçus par le transporteur ou le bureau de douane au moment de la livraison.
  

• Si un colis est retourné en raison d'un refus de payer les droits de douane, les frais d'expédition initiaux et les coûts de retour seront déduits de votre remboursement.

4. Retours & Échanges（返品・交換）

Pour les commandes internationales, nous n'acceptons pas les retours ni les échanges pour des raisons de commodité client (par exemple, mauvaise taille, changement d'avis ou problèmes liés aux douanes).

• Si vous recevez un article défectueux, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison en joignant des photos du produit.